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打造智慧银行,全面触达服务场景

日期: 2018-09-19
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打造智慧银行,全面触达服务场景

工商银行竞逐奖项:

年度最佳智慧银行

年度最佳普惠金融奖

年度最佳社会责任奖


中国工商银行是国内首家完整阐述网络金融战略发展方向的银行。近年来,工商银行积极践行“e-ICBC”战略,在网络金融领域中积极探索与创新,着力打造以融e购、融e联、融e行三大平台为支柱的智慧银行,全面触达各类金融和生活服务场景。


成为不可或缺的银行APP


融e行着力打造客户掌上移动的银行,7×24小时免费服务,指纹、人脸识别等高科技登录方式,任意银行卡无门槛注册,365天金融日历智能提醒,记录用户完整金融生活轨迹,6合一转账汇款无手续费。推出“网点立即取号、ATM扫码取现”等金融便民功能,同时加快金融向“互联网+生活”的融合,提供医疗挂号、机票火车票、缴纳水电燃气、等生活支付服务。


开放生态拥抱非金融场景


融e联是我行顺应互联网时代推出的用户服务交互平台,具有免费余额变动提醒、免费好友转账、纪念币预约等银行优势服务,信息防诈骗、转账支付安全有保障,又有95588客服+专业客户经理双重服务模式,满足客户随时随地业务咨询等交互需求;丰富的公众号体系,开放生态拥抱非金融场景,已实现医保、公积金、车主服务、公共事业缴费、共享雨伞、共享充电宝等场景进驻,不断丰富客户非金融需求。


融e购平台则自成立以来,始终坚持名商、名店、名品的“三名”定位,为客户提供够真够值够品质的商品,致力于成为银行级品质电商平台,该平台还内设特色地方馆、日本、澳大利亚、法国等数十个境外馆,满足客户跨境的消费需求。(来源:新快网)


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